قرارداد پنجشنبه بسته می‌شود. تا شنبه، شامپاین تمام شده است و خواب هم.
این داستان فرسودگی شغلی نیست. فرسودگی از پی تحلیل‌رفتن می‌آید؛ این یکی از پی پیروزی. آدم سرانجام به چیزی رسیده که بیست سال برایش جنگیده، و چیزی در درونش بی‌صدا از پذیرفتنش سر باز می‌زند.
بیشتر توصیه‌های رهبری این وضعیت را مسئلهٔ عملکرد می‌بینند: بیشتر استراحت کن، بهتر تفویض کن، هدف بعدی را پیدا کن. ایده‌ای صدساله از روانکاوی آن را چیز دیگری می‌داند: حکمی که در حال اجراست.
فروید در ۱۹۱۶ جستاری کوتاه با موضوعی غریب منتشر کرد: آدم‌هایی که نه هنگام شکست، بلکه هنگام موفقیت بیمار می‌شوند. او این بخش را «کسانی که با موفقیت ویران می‌شوند» (Those Wrecked by Success) نامید؛ بخشی از مقالهٔ «چند تیپ شخصیتی در کار روانکاوی»، در کنار دو بررسی دیگر: «استثناها» و «مجرمان از سر احساس گناه».
مشاهدهٔ او ناخوشایند بود. به تعبیر او، برخی آدم‌ها درست زمانی بیمار می‌شوند که آرزویی ریشه‌دار و دیرینه به ثمر نشسته است («fall ill precisely when a deeply-rooted and long-cherished wish has come to fulfilment»). یکی از نمونه‌هایش به گزارش هیئت‌مدیره می‌ماند: استادی محترم سال‌ها آرزو داشت جانشین استاد خود شود. وقتی سرانجام آن کرسی را به او پیشنهاد کردند، مردد شد، شایستگی‌اش را کوچک شمرد، خود را ناشایست خواند و در افسردگی‌ای فرو رفت که سال‌ها او را از کار بازداشت.
فروید سپس همین الگو را در ادبیات نشان داد: لیدی مکبث شکسپیر که پس از به‌دست‌آمدن تاج فرو می‌ریزد، و ربکا وست در «رُسمرسهولم» ایبسن که خوشبختی‌ای را که برایش نقشه کشیده بود پس می‌زند.
توضیح او خستگی نبود. آرزو تا وقتی خیال است تحمل‌پذیر است؛ ذهن وقتی در برابرش دفاع می‌کند که واقعی می‌شود. به استدلال فروید، آنچه لذت‌بردن را ممنوع می‌کند «نیروهای وجدان» است (forces of conscience)، که بیشترشان ناخودآگاه‌اند و به کهن‌ترین رابطه‌ها، یعنی رابطه با پدر و مادر، گره خورده‌اند. موفقیت مثل چیزی ربوده‌شده احساس می‌شود، نه به‌دست‌آمده. آن‌گاه ذهن آرامش را در تنبیه می‌جوید: بیماری، خرابکاری در کار خود و رنج، به حکمی بدل می‌شوند که برای پیروزشدن اجرا می‌شود.
لحظهٔ پیروزی می‌تواند همان لحظه‌ای باشد که حکم کهنهٔ وجدان اجرا می‌شود — Photo: konat umut budak / Pexels
این حکم در رأس سازمان چگونه اجرا می‌شود؟
در دفتر مدیران ارشد، تنبیه کمتر شکل تنبیه دارد. شبیه منش، راهبرد یا بدشانسی است. شکل‌های رایج:
بدن: بی‌خوابی، بیماری ناگهانی، یا فروپاشی در هفته‌های پس از پیروزی.
تصمیم: شرطی بزرگ و بی‌دلیل که جایگاه تازه را به خطر می‌اندازد.
رابطه: دعوایی که با هم‌بنیان‌گذار، هیئت‌مدیره یا همسر راه انداخته می‌شود، اغلب با همان کسی که موفقیت را ممکن کرد.
اشتها: روی‌آوردن به چیزی که می‌تواند همه‌چیز را بی‌صدا تمام کند، از رابطه‌ای پنهانی تا معامله‌ای بی‌پروا.
هیچ‌کدام از این‌ها به‌تنهایی دلیل احساس گناه پنهان نیست. سرنخ، الگوست: گرفتاری درست وقتی می‌رسد که آرزو برآورده شده، و آدم نمی‌تواند توضیح دهد چرا.
بررسی همراه فروید، «استثناها»، تصویر آینه‌ای را توصیف می‌کند: کسانی که زخمی قدیمی دارند و از آن پس خود را مستحق امتیازهایی به‌عنوان جبران می‌دانند. در یک رهبر، این تا مدتی جسارت دیده می‌شود و بعد رسوایی. هیئت‌مدیره‌ها با هر دو شخصیت روبه‌رو می‌شوند، اغلب در یک نفر و در دو مقطع متفاوت از زندگی حرفه‌ای‌اش.
چرا کسی متوجه نمی‌شود؟ هرچه بالاتر، اتاق ساکت‌تر
هرچه صندلی بالاتر باشد، آدم‌های کمتری آنچه را می‌بینند به شما می‌گویند. نظرسنجی سال ۲۰۱۲ مؤسسهٔ RHR International از ۸۳ مدیرعامل نشان داد نیمی از آنان در این نقش احساس تنهایی می‌کنند. از این گروه، ۶۱ درصد گفتند این انزوا به عملکردشان آسیب می‌زند. به گزارش منبع، مدیرعامل‌های تازه‌کار بیش از همه آسیب‌پذیر بودند (گزارش Inc. از همین نظرسنجی).
نمونه کوچک است و داده قدیمی، پس آن را نشانه بخوانید، نه سرشماری. اما سازوکار روشن است: احساس گناه ناخودآگاه در سکوت بهتر کار می‌کند. رهبری که کسی برایش آینه نگه نمی‌دارد، می‌تواند زخمی را که خودش به خود زده با رویدادی در بازار اشتباه بگیرد، و اطرافیانش هم.
اگر پیروزی به‌طرز عجیبی تهی بود، یا گرفتاری درست پس از آن شروع شد، این پرسش‌ها از یک سفر استراحتی دیگر کارسازترند:
در ذهن من، چه کسی هزینهٔ این موفقیت را داد؟ شریکی که کنار زده شد، پدر یا مادری که از او جلو زدم، خواهر یا برادری که عقب ماند. احساس گناه دفتری قدیمی‌تر از ترازنامه دارد.
اگر ساده از آن لذت ببرم، به چه کسی خیانت کرده‌ام؟ برای برخی، خودِ لذت مثل بی‌وفایی به جایی است که از آن آمده‌اند.
صورت‌حساب کجا می‌رسد؟ بدن، ازدواج، سبد سرمایه یا هیئت‌مدیره. جایی که تنبیه فرود می‌آید به‌ندرت تصادفی است.
کوچینگ می‌پرسد چطور بهتر عمل کنم. روانکاوی می‌پرسد چه کسی عمل می‌کند و برای چه کسی. برای کسی که پیش‌تر پیروز شده، معمولاً همین پرسش دوم است که هنوز باز مانده، و این پرسشی است که پاسخ دارد.
