قلدری در محیط کار یک مشکل رایج است که بر سلامت روان، بهره‌وری و فرهنگ سازمانی تأثیر منفی می‌گذارد. طبق گفته “آن بارانوفسکی”، «54 درصد از قلدرهای محیط کار بیش از 5 سال است که این رفتار را ادامه می‌دهند.» در این مقاله، قلدری پنهان، تأثیرات آن و راهکارهای عملی برای مقابله با آن بررسی می‌شود.

چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟
چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟

قلدری پنهان چیست؟

قلدری پنهان شامل رفتارهای زیرکانه و فریبکارانه‌ای است که شناسایی آن دشوار است. برخلاف قلدری آشکار که شامل پرخاشگری کلامی یا فیزیکی است، قلدری پنهان می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
• کنار گذاشته شدن از فعالیت‌های اجتماعی یا حرفه‌ای.
• شایعه‌پراکنی یا پخش اخبار نادرست.
• دریغ کردن اطلاعات مهم.
• تضعیف عزت نفس و روابط همکارانه.

رفتارهای کلیدی قلدرهای پنهان

قلدرهای پنهان در فریبکاری و حفظ ظاهر بی‌گناهی مهارت دارند. تاکتیک‌های آن‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
• تصاحب اعتبار کارهای دیگران.
• منزوی کردن عمدی همکاران.
• ایجاد سردرگمی یا جلوگیری از دسترسی به اطلاعات ضروری.
• دستکاری مدیران و تیم‌ها برای منافع شخصی.

چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟
چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟

چرا مقابله با قلدری پنهان اهمیت دارد؟

قلدری بدون برخورد مناسب عواقب جدی دارد:
1. افزایش ترک شغل کارکنان: 23 درصد از کارمندان مورد آزار قرار گرفته شغل خود را ترک می‌کنند تا از محیط خصمانه فرار کنند.
2. ریسک‌های قانونی: کارفرمایان ممکن است با شکایات قضایی یا جریمه‌های ناشی از نقض قوانین ایمنی محل کار مواجه شوند.
3. تضعیف اعتماد: نادیده گرفتن قلدری، اعتماد کارکنان به مدیریت را کاهش می‌دهد.

چگونه با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟

1. ثبت وقایع: جزئیات دقیق رویدادها را ثبت کنید تا شواهد کافی برای گزارش رفتار قلدری داشته باشید.
2. حفظ حرفه‌ای‌گری: آرام بمانید و از تشدید تنش جلوگیری کنید.
3. دفاع از خود: مرزهای مشخصی با قلدر تعیین کنید و حرفه‌ای رفتار کنید.
4. درخواست حمایت از منابع انسانی: رفتار را به منابع انسانی یا مدیران گزارش دهید و تأثیرات مالی آن را برای تأکید بر اهمیت موضوع بیان کنید.
5. آمادگی برای مقابله با تلافی: هوشیار باشید و به صورت فعال از خود محافظت کنید.

اساس ویژگی‌های حفاظت‌شده‌ای مانند سن، جنسیت یا نژاد است.

مثال‌هایی از قلدری پنهان

تصاحب اعتبار: یک همکار، ایده‌ها یا کارهای شما را به نام خود معرفی می‌کند.
کنار گذاشتن: از جلسات یا رویدادهای اجتماعی کنار گذاشته می‌شوید.
انتقاد ناعادلانه: دریافت انتقادهای بیش‌ازحد یا غیرموجه.
خرابکاری: ایجاد اختلال عمدی در پروژه‌ها یا مسئولیت‌های شما.

چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟
چگونه به طور مؤثر با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟

چگونه شرکت‌ها می‌توانند با قلدری در محیط کار مقابله کنند

1. تعیین سیاست تحمل صفر: تعریف و ارتباط شفاف عواقب رفتار قلدری.
2. تشویق به گزارش: ایجاد محیطی امن برای بیان نگرانی‌ها.
3. آموزش مدیران و تیم‌ها: تجهیز کارکنان به ابزارهایی برای شناسایی و مقابله با قلدری.
4. ترویج فرهنگ مثبت: ترویج احترام، شمول و مسئولیت‌پذیری در تمامی سطوح سازمان.

ابتکارات ملی برای مقابله با قلدری

اکتبر: ماه ملی پیشگیری از قلدری: سازمان‌ها در سراسر کشور منابع و کمپین‌هایی برای افزایش آگاهی منتشر می‌کنند.
StopBullying.gov: یک منبع دولتی ایالات متحده که ابزارها و آموزش‌هایی برای پیشگیری از قلدری ارائه می‌دهد.
Stomp Out Bullying: یک سازمان غیرانتفاعی که به کودکان و بزرگسالان کمک می‌کند قلدری را شناسایی و با آن مقابله کنند.

مقابله با قلدری پنهان در محیط کار نه‌تنها به ایجاد محیطی سالم و امن کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش بهره‌وری و تقویت اعتماد کارکنان می‌شود. با اتخاذ اقدامات صحیح، می‌توان از اثرات منفی این رفتار جلوگیری کرد و محیطی مثبت برای رشد حرفه‌ای ایجاد نمود.

اگر شما هم جز قربانی‌های قلدری پنهان هستند یا درگیر این موضوع ،با دکتر سعید بهکام، دکتر روانشناس ایرانی در کانادا  ، تماس برقرار کنید.

منبع :MBM

مقالات پیشنهادی

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا
باز کردن چت
1
hi👋
TELEPHONE : +1-310-299-27-35