قلدری در محیط کار یک مشکل رایج است که بر سلامت روان، بهره‌وری و فرهنگ سازمانی تأثیر منفی می‌گذارد. طبق گفته “آن بارانوفسکی”، «54 درصد از قلدرهای محیط کار بیش از 5 سال است که این رفتار را ادامه می‌دهند.» در این مقاله، قلدری پنهان، تأثیرات آن و راهکارهای عملی برای مقابله با آن بررسی می‌شود.

این مطلب توسط سایت دکتر سعید بهکام، روانشناس بالینی،مشاور و سکستراپ در ایران (تهران) و کانادا (تورنتو، ریچموندهیل و ونکوور) به شما همراهان و مشترکان عزیز سایت بهکام تقدیم می‌شود.

قلدری پنهان چیست؟

قلدری پنهان شامل رفتارهای زیرکانه و فریبکارانه‌ای است که شناسایی آن دشوار است. برخلاف قلدری آشکار که شامل پرخاشگری کلامی یا فیزیکی است، قلدری پنهان می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
• کنار گذاشته شدن از فعالیت‌های اجتماعی یا حرفه‌ای.
• شایعه‌پراکنی یا پخش اخبار نادرست.
• دریغ کردن اطلاعات مهم.
• تضعیف عزت نفس و روابط همکارانه.

رفتارهای کلیدی قلدرهای پنهان

قلدرهای پنهان در فریبکاری و حفظ ظاهر بی‌گناهی مهارت دارند. تاکتیک‌های آن‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
• تصاحب اعتبار کارهای دیگران.
• منزوی کردن عمدی همکاران.
• ایجاد سردرگمی یا جلوگیری از دسترسی به اطلاعات ضروری.
• دستکاری مدیران و تیم‌ها برای منافع شخصی.

چرا مقابله با قلدری پنهان اهمیت دارد؟

قلدری بدون برخورد مناسب عواقب جدی دارد:
1. افزایش ترک شغل کارکنان: 23 درصد از کارمندان مورد آزار قرار گرفته شغل خود را ترک می‌کنند تا از محیط خصمانه فرار کنند.
2. ریسک‌های قانونی: کارفرمایان ممکن است با شکایات قضایی یا جریمه‌های ناشی از نقض قوانین ایمنی محل کار مواجه شوند.
3. تضعیف اعتماد: نادیده گرفتن قلدری، اعتماد کارکنان به مدیریت را کاهش می‌دهد.

چگونه با قلدری پنهان در محیط کار مقابله کنیم؟

1. ثبت وقایع: جزئیات دقیق رویدادها را ثبت کنید تا شواهد کافی برای گزارش رفتار قلدری داشته باشید.
2. حفظ حرفه‌ای‌گری: آرام بمانید و از تشدید تنش جلوگیری کنید.
3. دفاع از خود: مرزهای مشخصی با قلدر تعیین کنید و حرفه‌ای رفتار کنید.
4. درخواست حمایت از منابع انسانی: رفتار را به منابع انسانی یا مدیران گزارش دهید و تأثیرات مالی آن را برای تأکید بر اهمیت موضوع بیان کنید.
5. آمادگی برای مقابله با تلافی: هوشیار باشید و به صورت فعال از خود محافظت کنید.

اساس ویژگی‌های حفاظت‌شده‌ای مانند سن، جنسیت یا نژاد است.

مثال‌هایی از قلدری پنهان

• تصاحب اعتبار: یک همکار، ایده‌ها یا کارهای شما را به نام خود معرفی می‌کند.
• کنار گذاشتن: از جلسات یا رویدادهای اجتماعی کنار گذاشته می‌شوید.
• انتقاد ناعادلانه: دریافت انتقادهای بیش‌ازحد یا غیرموجه.
• خرابکاری: ایجاد اختلال عمدی در پروژه‌ها یا مسئولیت‌های شما.

چگونه شرکت‌ها می‌توانند با قلدری در محیط کار مقابله کنند

1. تعیین سیاست تحمل صفر: تعریف و ارتباط شفاف عواقب رفتار قلدری.
2. تشویق به گزارش: ایجاد محیطی امن برای بیان نگرانی‌ها.
3. آموزش مدیران و تیم‌ها: تجهیز کارکنان به ابزارهایی برای شناسایی و مقابله با قلدری.
4. ترویج فرهنگ مثبت: ترویج احترام، شمول و مسئولیت‌پذیری در تمامی سطوح سازمان.

ابتکارات ملی برای مقابله با قلدری

• اکتبر: ماه ملی پیشگیری از قلدری: سازمان‌ها در سراسر کشور منابع و کمپین‌هایی برای افزایش آگاهی منتشر می‌کنند.
• StopBullying.gov: یک منبع دولتی ایالات متحده که ابزارها و آموزش‌هایی برای پیشگیری از قلدری ارائه می‌دهد.
• Stomp Out Bullying: یک سازمان غیرانتفاعی که به کودکان و بزرگسالان کمک می‌کند قلدری را شناسایی و با آن مقابله کنند.

مقابله با قلدری پنهان در محیط کار نه‌تنها به ایجاد محیطی سالم و امن کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش بهره‌وری و تقویت اعتماد کارکنان می‌شود. با اتخاذ اقدامات صحیح، می‌توان از اثرات منفی این رفتار جلوگیری کرد و محیطی مثبت برای رشد حرفه‌ای ایجاد نمود.

به دنبال مشاوره ی حرفه‌ای برای بهبود مسائل زناشویی و یا مسائل مربوط به سلامت روان خود هستید؟

اگر به دنبال راه‌های بیشتر برای بهبود سلامت جسمی، جنسی و روانی خود هستید یا به توصیه‌های تخصصی نیاز دارید، برای “دریافت مشاوره”با دکتر سعید بهکام، بهترین دکتر روانشناس و سکستراپ ایرانی (تهران) و یا در کانادا (تورنتو، ونکوور و ریچموندهیل)‌می‌توانیداز اینجا با ما در ارتباطباشید.

منبع :MBM